Jun 19, 2025 – 12:39 pm
La suplantación de funcionarios que ejecutan operaciones y actividades de entidades de servicios públicos y, en este caso, del sector energético, se ha convertido en una modalidad utilizada para cometer delitos que afectan a la compañía y sus usuarios.
Personas ajenas a la operación se presentan en las viviendas con el pretexto de hacer reparaciones o revisiones eléctricas, y aprovechan para robar pertenencias o exigir pagos por servicios que no están autorizados. Al permitir el ingreso de estos falsos funcionarios, los usuarios no solo se exponen a pérdidas económicas sino también a riesgos para su integridad y seguridad.
Para garantizar la seguridad de la ciudadanía, Enel Colombia comparte algunos consejos para identificar falsos funcionarios:
- Verifique la identidad de los funcionarios
Antes de permitir el ingreso del personal, solicite que presenten el carné de la empresa y la cédula de ciudadanía. Una vez tengan los documentos, comuníquese con las líneas de servicio de Enel Colombia al 601 5 115 115 en Bogotá y Cundinamarca o al #115 para usuarios de móvil Claro y confirme los datos suministrados.
- Recomendaciones adicionales
- Si quienes se anuncian son desconocidos, atiéndalos desde la ventana, balcón o reja.
- Si vive en un conjunto cerrado, pida al personal de vigilancia que no autorice el ingreso hasta que sea verificada su identidad.
- En caso de identificar que se trata de falsos funcionarios, no los pongan en alerta, comuníquese con el cuadrante de Policía de su barrio o llame a la línea 123.
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